سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع وفقا للشروط التالية ووفقا لقانون دولة الكويت :

 يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب :

• يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وفي غلافها الأصلي وأن تكون العلامات وملصقات الحماية سليمة وفي نفس حالتها الجديدة التي كانت عليها المنتج  عند استلامها. ) الإرجاع بحالتها الأصلية).

• لن يتم قبول إرجاع أو استبدال أي منتج في حالة سوء الاستخدام/ التجربة/ تركيب أو إعادته.

• لن يتم قبول إرجاع أو استبدال أي منتج  يتم أنتاجه أو تصنيعه   بناءً على مواصفات حددها المستهلك (مثل التوزيعات و غيرها ...)

• لا يمكن إرجاع المنتجات في متاجر التجزئة المحلية  ..

•    بإمكانك استرجاعها أو استبدالها في حال العيب المصنعي

• إذا كان المنتج المرسل غير صحيح نتحمل نحن  تكاليف الشحن من اعادة وارسال الطلب الجديد دون تحمل العميل أي تكاليف

• إذا كان المنتج المرسل صحيح وبناء على طلب العميل ورغب في استرجاع او استبدال الطلب يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن من اعادة واسترجاع  

• في حالة الغاء الطلب قبل ارسال الطلب يتم استرجاع المبلغ كامل للعميل عن طريق حسابه الذي تم التحويل منه