سياسة التوصيل

تغليف المنتجات بالشكل الأمثل الذي يضمن وصولها بالحالة السليمة التي رأيتموها عليها ، وفي حالة استلامكم لأي منتج بحالة غير جيدة يرجى الاتصال بنا فورا لمساعدتكم واستبدال الشحنة على الفور حرصا منا على توصيل منتج متكامل كما تم طلبه .

ملاحظه هامه : لمنع التأخير في إرسال طلبك يرجى التأكد من كتابة كل التفاصيل الخاصة بالعنوان ورقم الهاتف أثناء الطلب .

التوصيل داخل دولة الكويت:

•       ان تكلفة الشحن و التوصيل    2.500 دينار كويتي  سعر ثابت لجميع المناطق  .

•       سيتم توصيل الطلب للعملاء من داخل الكويت خلال  يوم واحد عمل  كحد أقصى للمنتجات الجاهزة اما المنتجات المخصصة يتم تحديدها لكم من قبل أحد موظفي المبيعات .

التوصيل إلى دول الخليج :

( المملكة العربية السعودية  , دولة قطر  , الأمارات العربية المتحدة ,  مملكة البحرين ,  سلطنة عمان )

•       ان تكلفة الشحن و التوصيل  8   دينار كويتي  لكل كيلو جرام   .

•       نتعامل مع ثلاث شركات نقل معتمدة يتم اختيار الأفضل حسب منطقة العميل ( أرامكس - دي أتش ال - تي إن تي ) تتميز بالسرعة و الدقة في مواعيد التوصيل , كذلك نهتم بالخدمات المرتبطة بالتوصيل والتي تعمل على ضمان وصول الشحنة في اسرع وقت ممكن مثل: إمكانية تتبع الشحنة وطرق سيرها .

•       سيتم توصيل الطلب للعملاء  دول الخليج العربي ( خارج الكويت) خلال  7 أيام عمل  كحد أقصى للمنتجات الجاهزة اما المنتجات المخصصة يتم تحديدها لكم من قبل أحد موظفي المبيعات .

•       في حال تأخير الشحنة عن المدة المتوقعة فهي حالة خارج إرادة الموقع وتعود للأسباب خاصة بالناقل

•       عند استلام البضاعة سنطلب منك نحن أو شريكنا اللوجستي توقيعك الإليكتروني أو الخطي على الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد على أنك استلمت البضاعة كاملة كما هو مبين في الفاتورة.

•       في حالة عدم تواجدك بالعنوان الذي قمت بتحديده سنقوم نحن أو شريكنا اللوجستي بتسليم البضاعة لأى شخص متواجد بالعنوان المحدد من قبلكم مع توقيعه علي الفاتورة وبذلك يعتبر العميل قد استلم البضاعة المذكورة في الفاتورة.

•       إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلكم ولم نستطع تسليم البضاعة يرجى الاتصال بنا  لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب، والشركة غير مسؤولة عن أي بضاعة لم يتم توصيلها خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.